นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 25 เมษายน 2025
บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ Veo 5 (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา" หรือ "Veo 5") เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเรารวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร การใช้บริการ เว็บไซต์ หรือผลิตภัณฑ์ของเราถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ข้อมูลที่เรารวบรวม
1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชี: รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล อีเมล GitHub (หากให้ไว้) รูปโปรไฟล์ และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้เมื่อลงทะเบียนหรืออัปเดตบัญชี
- ข้อมูลการชำระเงิน: หากคุณซื้อบริการแบบชำระเงินของเรา เราจะรวบรวมรายละเอียดการชำระเงินที่จำเป็นผ่านผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่ปลอดภัย (เช่น Stripe)
- ข้อมูลการติดต่อ: ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อกับเราผ่านอีเมล แบบฟอร์ม หรือวิธีอื่นๆ
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ที่อยู่อีเมลและการตั้งค่าเมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา
2. ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าชมหรือใช้บริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลอุปกรณ์: รวมถึงที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และตัวระบุอุปกรณ์
- ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการของเรา รวมถึงเวลาเข้าถึง หน้าที่ดู และวิธีการโต้ตอบ
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: จัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรม ให้การสนับสนุนลูกค้า และส่งมอบฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์และบริการของเรา
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้และคุณสมบัติ และพัฒนาฟังก์ชันใหม่
- การสื่อสาร: ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณ การเปลี่ยนแปลงบริการ คุณสมบัติใหม่ หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
- ความปลอดภัย: ตรวจจับ ป้องกัน และจัดการกับการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด และปัญหาความปลอดภัย
- การตลาด: ส่งการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง บทเรียน และข้อมูลโปรโมชัน (หากคุณเลือกที่จะรับ)
การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการ: กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ดำเนินการบริการในนามของเรา เช่น การประมวลผลการชำระเงิน (Stripe) การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Supabase, Cloudflare R2) และบริการอีเมล (Resend)
- การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น
การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดจะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย เช่น Stripe เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมดโดยตรง
- เราใช้การเข้ารหัส SSL/TLS เพื่อปกป้องการส่งข้อมูล
- เราตรวจสอบแนวปฏิบัติในการรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลของเราเป็นประจำ รวมถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ
สิทธิ์และทางเลือกของคุณ
ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- การเข้าถึง: รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษา
- การแก้ไข: อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
- การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา
- การจำกัด: ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- การพกพาข้อมูล: รับสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ของข้อมูลที่คุณให้แก่เรา
วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ support@veo5.io เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
นโยบายคุกกี้
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่วางอยู่บนอุปกรณ์ของคุณซึ่งช่วยให้เรามอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ได้แก่:
- คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
- คุกกี้การตั้งค่า: ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
- คุกกี้สถิติ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
- คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อติดตามกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์
คุณสามารถควบคุมหรือลบคุกกี้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางอย่างอาจส่งผลต่อประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของเรา
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยรู้เท่าทัน หากคุณพบว่าเราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี กรุณาติดต่อเรา และเราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เราอาจประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั่วโลก รวมถึงในประเทศนอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ ในกรณีดังกล่าว เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ
การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะโพสต์นโยบายที่แก้ไขบนเว็บไซต์ของเราและอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบน เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อเราผ่าน:
- อีเมล: support@veo5.io
เราจะตอบกลับคำถามของคุณโดยเร็วที่สุด