Personvernserklæring

Sist oppdatert: 25. april 2025

Introduksjon

Velkommen til Veo 5 (heretter omtalt som "vi" eller "Veo 5"). Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger. Denne Personvernserklæringen har som mål å tydelig forklare hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger. Ved å bruke våre tjenester, nettsted eller produkter, samtykker du til praksisene beskrevet i denne Personvernserklæringen.

Informasjon vi samler inn

1. Informasjon du gir direkte

Når du bruker våre tjenester, kan vi samle inn følgende typer informasjon:

• Kontoinformasjon: Inkludert ditt navn, e-postadresse, GitHub e-post (hvis oppgitt), avatar og annen informasjon du oppgir når du registrerer eller oppdaterer kontoen din
• Betalingsinformasjon: Hvis du kjøper våre betalte tjenester, samler vi inn nødvendige betalingsdetaljer gjennom sikre tredjeparts betalingsbehandlere (som Stripe)
• Kontaktinformasjon: Informasjon du oppgir når du kommuniserer med oss via e-post, skjemaer eller andre midler
• Abonnementsinformasjon: E-postadresse og preferanser når du abonnerer på vår e-postliste

2. Anonym informasjon samlet inn automatisk

Når du besøker eller bruker våre tjenester, kan vi automatisk samle inn anonym informasjon:

• Enhetsinformasjon: Inkludert din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og enhetsidentifikatorer
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker våre tjenester, inkludert tilgangstider, sider som vises og interaksjonsmetoder
• Informasjonskapsler og lignende teknologier: Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle inn informasjon og forbedre brukeropplevelsen din

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• Levering av tjenester: Administrere kontoen din, behandle transaksjoner, gi kundestøtte og levere kjernefunksjonaliteten til nettstedet og tjenestene våre
• Forbedring av tjenester: Analysere bruksmønstre, optimalisere brukeropplevelse og funksjoner, og utvikle nye funksjonaliteter
• Kommunikasjon: Kontakte deg angående kontoen din, tjenesteendringer, nye funksjoner eller relaterte produkter
• Sikkerhet: Oppdage, forebygge og håndtere svindel, misbruk og sikkerhetsproblemer
• Markedsføring: Sende relevante produktoppdateringer, veiledninger og kampanjeinformasjon (hvis du har valgt å motta dem)

Deling av informasjon

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi kan dele informasjonen din under følgende omstendigheter:

• Tjenesteleverandører: Med tredjeparts tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne, som betalingsbehandling (Stripe), skylagring (Supabase, Cloudflare R2) og e-posttjenester (Resend)
• Overholdelse og juridiske krav: Når vi i god tro mener at offentliggjøring er påkrevet ved lov eller for å beskytte våre rettigheter og sikkerhet eller andres

Datalagring og sikkerhet

Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger:

• All betalingsinformasjon behandles gjennom sikre betalingsbehandlere som Stripe; vi lagrer ikke fullstendige betalingskortdetaljer direkte
• Vi bruker SSL/TLS-kryptering for å beskytte dataoverføring
• Vi gjennomgår regelmessig våre praksiser for innsamling, lagring og behandling av informasjon, inkludert fysiske sikkerhetstiltak

Dine rettigheter og valg

Avhengig av gjeldende lover i din region, kan du ha følgende rettigheter:

• Tilgang: Få en kopi av dine personopplysninger som vi har
• Retting: Oppdatere eller korrigere dine personopplysninger
• Sletting: Be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter
• Innsigelse: Motsette deg vår behandling av dine personopplysninger
• Begrensning: Be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger
• Dataportabilitet: Få en elektronisk kopi av informasjon du har gitt oss

Hvordan utøve dine rettigheter

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på support@veo5.io. Vi vil svare på forespørselen din innen en rimelig tidsramme.

Informasjonskapsel-policy

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle inn informasjon og forbedre opplevelsen din. Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på enheten din som hjelper oss med å gi en bedre brukeropplevelse. Typene informasjonskapsler vi bruker inkluderer:

• Nødvendige informasjonskapsler: Essensielle for nettstedets grunnleggende funksjonalitet
• Preferanse-informasjonskapsler: Lar oss huske dine innstillinger og preferanser
• Statistikk-informasjonskapsler: Hjelper oss med å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet
• Markedsførings-informasjonskapsler: Brukes til å spore besøkendes aktiviteter på nettstedet

Du kan kontrollere eller slette informasjonskapsler ved å endre nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke opplevelsen din på nettstedet vårt.

Barns personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis du oppdager at vi kan ha samlet inn personopplysninger fra et barn under 13 år, vennligst kontakt oss, og vi vil umiddelbart ta skritt for å slette denne informasjonen.

Internasjonale dataoverføringer

Vi kan behandle og lagre dine personopplysninger globalt, inkludert i land utenfor ditt bostedsland. I slike tilfeller vil vi ta passende tiltak for å sikre at dine personopplysninger får tilstrekkelig beskyttelse.

Oppdateringer av denne Personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne Personvernserklæringen fra tid til annen. Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi publisere den reviderte policyen på nettstedet vårt og oppdatere datoen "Sist oppdatert" øverst. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forespørsler angående denne Personvernserklæringen eller våre personvernpraksiser, vennligst kontakt oss gjennom:

• E-post: support@veo5.io

Vi vil svare på henvendelsene dine så snart som mulig.